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🤖💬 Os chatbots são assistentes virtuais inteligentes que revolucionam o atendimento ao cliente no marketing digital. Eles interagem de forma natural com os usuários, fornecendo informações, realizando vendas e oferecendo suporte 24/7. A IA permite que os chatbots aprendam com cada interação, tornando-os cada vez mais eficientes e precisos, otimizando a experiência do cliente e economizando tempo e recursos para as empresas.

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É muito importante responder os reviews dos seus clientes, pensando nisso, nós preparamos 4 dicas simples para te ajudar. 1. Seja autêntico, ninguém quer receber uma resposta robotizada, o cliente que faz uma sugestão, elogio ou reclamação, quer sentir verdade na resposta. Você consegue uma aproximação, simplesmente citando o nome dele ou repetindo alguns pontos que ele destacou; 2. Nada de enrolar, seja objetivo, nada de textões; 3. Mantenha sempre uma cordialidade e educação, por mais duro que possa ser o reviews do seu cliente, procure sempre manter as boas práticas, pois suas respostas impactam diretamente na imagem da sua empresa; 4. Agradeça sempre pelo review, não importa se ele foi positivo ou negativo. ?✏️ #AhazouMktDigital #socialmedia #marketingdigital #mktdigital #marketing #redessociais
Se há qualidade na comunicação, é graças a eles. Feliz Dia do Profissional de Mídia! 🎉 #diadoprofissionaldemidia #profissionaldemidia #midia #AhazouMktDigital #redessociais #mktdigital #marketingdigital #marketing #socialmedia
O que é estratégia? Essa pergunta é introduzida de forma maravilhosa em uma cena filme, quando o Capitão Nascimento (Wagner Moura) fala: “O conceito de estratégia, em grego strateegia, em latim strategi, em francês stratégie”. Estratégia, de forma resumida, significa definir um objetivo e planejar o caminho que devemos seguir para atingir esse objetivo. Mas a melhor aula sobre estratégia não aparece nas telas. Pouca gente sabe, mas o Capitão Nascimento não era pra ser o protagonista da história. Tanto no roteiro, quanto nas filmagens, o protagonista era o Matias (André Ramiro), que na trama é treinado para ser o substituto do capitão Nascimento. Acontece que, durante a edição do filme, o editor (Daniel Rezende) percebeu que o personagem do Wagner Moura era mais interessante. Então sugeriu ao José Padilha (Diretor) mudar o protagonismo, através da edição, que aceitou. Agora imagina, será que o filme faria tanto sucesso se tivesse seguido o planejamento? Esse é um bom exemplo de que, um bom planejamento deve ser flexível e se adaptar a situação. #AhazouMktDigital #tropadeelite #planejamento #estratégia #marketingdigital
Você precisa investir em ações que te ajudem a gerar leads, fazendo com que o seu público fique mais tempo em contato com você. Um exemplo disso é criar vantagens para que um usuário assine a sua newsletter. Entregue conteúdo rico como ebooks e webinars, informe, ofereça promoções e tudo mais que você puder fazer por ele. #engajamento #dicasdeengajamento #AhazouMktDigital #marketingdigital #marketing #redessociais #mktdigital #socialmedia
O marketing digital são os conjuntos de ferramentas e técnicas que vão ajudar no crescimento de uma marca e na venda dos seus produtos. Tendo uma grande vantagem de saber exatamente qual campanha (propaganda) teve o maior resultado. Ainda é possível iniciar o marketing digital com um investimento reduzido, e ir aumentando o investimento de acordo com as necessidades. #dicas #socialmedia #AhazouMktDigital #marketing #redessociais #colorahz
O conteúdo é o protagonista da sua estratégia de marketing, é ele quem vai garantir que o seu cliente continue engajado com a sua marca, se identificando com o seu propósito e o seu produto/serviço e consumindo o que você oferece, o que converte em vendas para você. E aí, você anda prestando atenção no conteúdo que anda criando? 🤔 #AhazouMktDigital #marketing #marketingdigital #mktdigital #redessociais #socialmedia
Para Wally Olins o processo de branding de uma empresa (gerenciar e construir), seu planejamento e análise de estudos deve passar por onze etapas básicas: #1. Análise dos quatro vetores entender o produto, o ambiente que se vende o produto, modo como a comunicação do produto é feita aos consumidores e o comportamento dos gestores da marca; #2. Arquitetura da Marca Estrutura da marca corporativa, onde o nome e o design gráfico juntos descrevem o segmento e a atuação da empresa. #3. Marcas inventadas e reinventadas a primeira opção se dá quando uma marca é inserida a um mercado, ou seja, quando é novidade. O processo de reinventá-la faz parte da estrutura, da cultura e da reputação já existentes; #4. Qualidade do produto ou serviço A divulgação do produto ou serviço deve especificar a sua qualidade, seja ela maior que a dos concorrentes ou com o valor mais competitivo do mercado. #5. O que está dentro e o que está fora Talvez esta seja a premissa do Branding. A marca tem duas funções primordiais: convencer quem está fora a comprar e persuadir quem faz parte dela a crer no seu ideal; #6. Diferenciação Tudo é uma questão de atribuir um novo olhar a um produto ou serviço. Se a marca tiver sucesso em realizar uma releitura a algo comum ou transformar um simples objeto em desejo de consumo, a marca possui um diferencial e uma identidade própria; #7. Sair do óbvio ou romper padrões Para sair na frente da concorrência, às vezes é necessário romper pontos pré-estabelecidos e anunciar algo novo e revolucionário; #8. Pesquisar para reduzir o risco Analisar o mercado, aprofundar dados, colher informações sobre o público, seu segmento e as tendências, além de outros dados úteis que servem como base e de ferramenta para diminuir os riscos e ser mais assertivo nas ações do planejamento; #9. Promoção De nada adianta pesquisar, planejar e desenvolver um produto ou marca se esta não for bem divulgada ao seu público de interesse. A publicidade/comunicação é fundamental neste processo; #10. Distribuição Para a perfeita gestão deste tópico é necessário conhecer o potencial do mercado de atuação do produto, produção e logística de distribuição e montagem no ponto de venda. Toda a comunicação é direcionada aos canais para impactar o consumidor e realizar a conversão do produto; #11. Coerência e Clareza A marca deve externar e reforçar a confiança, além de estar baseada na coerência de sua missão, na sua imagem, posicionamento, segmentação, público-alvo, enfim, deve manter uma unidade consistente de acordo com a cultura divulgada e estampada em seu slogan. #AhazouMktDigital #marketingdigital #marketing #digital #mkt #mktdigital #branding #conteudo #cliente #empreender #empreendedorismo #marca #negocio #estrategia #brand #marca #analise #frases #publico
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